|
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerin size veya gösterdiğiniz adresteki kişi / kuruluşa tesliminden itibaren
7 iş günü içinde iade hakkına sahip olursunuz.
- İade istek bildirimi öncelikle sitemiz iletişim bölümünden bize e-posta yolu ile yapılmalıdır. Aksi takdirde
olabilecek olumsuzluklardan ( ürün / ürünlerin çeşitli sebeplerden bize ulaşmaması v.b. gibi iadeye mahsur
yaratacak durumlardan ) firmamız sorumlu olmayacaktır.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerin kargo ücreti size aittir.
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalı ve ambalajın zarar görmemesi
gerekmektedir ( Yırtılmamalı¸ üzeri çizilmemeli v.b. gibi ). Aksi takdirde ürün / ürünler kargoda zarar
görme ihtimali artacaktır ve bu sebepten dolayı zarar görmüş ürün / ürünlerin iade işlemleri
tamamlanamayacaktır.
- İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte orijinal fatura ( sizdeki bütün kopyaları ) ve iade sebebini içeren
bir dilekçe göndermeniz gerekmektedir¸ Eğer İade etmek istediğiniz ürün / ürünlerin faturası kurumsal ise¸
geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası¸
kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde ) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen
sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
- Gelen ürün öncelikle İade Bölümü tarafından incelenir¸ gerekli görülmesi halinde ise ürün / ürünler yetkili teknik
servise test etmeleri için gönderilir. Eğer kullanıcı kaynaklı hata ile karşılaşılır ise iade işlemleri
tamamlanamayacaktır.
- İade işleminiz onaylandığında sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinize iadeniz onaylandı mesajı
gönderilecektir.
- İade ürün / ürünlerin bedelleri¸ ürün // ürünler depoya ulaştığı andan itibaren¸ ürünün iade şartlarına uygunluğu
kontrol edildikten sonra 7 iş günü içerisinde iade edilir. Bankanıza bağlı olarak¸ iadenizi kredi kartınızda görmeniz¸
iadeyi izleyen 7 iş gününü bulabilmektedir.
- İadeler mutlak surette aşağıda belirtilen İADE İRTİBAT BÜROMUZUN adresine yapılması gerekmektedir.
Aksi takdirde iade işlemleri eksiklik olmasından dolayı tamamlanamayacaktır.
İADE İRTİBAT BÜROSU ADRESİMİZ :
SUN Pazarlama Elektrik¸Makina San. ve Tic. Ltd.Şti.
Akçaburgaz Mah. 72 Sk. No:17 K:2 Kıraç Esenyurt / İSTANBUL
|